Un litige put un objet non expdi peut tre ouvert partir du minute o le dlai de livraison maximum a t dpass. Le pourcentage de commandes non livres sur Ali, Express est fort heureusement trs faible. Il existe the same level ailleurs toujours un moyen de ngocier avec le vendeur et ce dernier peut parfois vous rexpdier le colis.
Cette majoration n’apparat pas sur la page de vente mais elle est ajoute partir du moment o l’on society sur le bouton du paiement. Put connatre le prix final du produit qui vous intresse, il convient donc d’ajouter environ 20 % mais cela reste trs approximatif. Put les colis d’une valeur suprieure 150/ 135, la TVA ne lotion pas ajoute automatiquement mais product gre the same level le transporteur.
Put ce qui est des commandes destination des tats-Unis, vous n’avez rien craindre tant que le montant de votre panier ne dpasse 800 dollars. Au-del, vous devrez probablement payer une taxe d’importation de 25 %. Dans la majorit des cas, les produits que vous achetez sur cette plateforme sont les mmes que ceux que vous pouvez trouver dans les commerces ou sur les autres websites de vente en ligne.
Il peut s’agir de l’paisseur d’un tissu, de la matire ou encore d’un problme de rendu de couleur non conforme. Lorsque cela get here, vous n’avez pas d’autre choix que de contacter le vendeur. Il faut tout de mme savoir qu’ moins d’tre en mesure de prouver un dtail incorrect dans l’annonce, le easy fait de ne pas aimer un produit achet ne constitue en aucun cas une raison put demander un remboursement.
Sachez que dans le cas o l’article a bien t livr (et que la description et la photo du produit sont exactes), Ali, Express ne pourra pas intervenir en votre faveur. Il existe cependant une bonne nouvelle: dans la majorit des cas, il existe une solution pour obtenir un remboursement, promote du moins partiel.
Il faut savoir que les appraisals sont trs importantes put les vendeurs chinois, c’est donc un excellent moyen de ngocier. Vous pourriez enfin tre tent de renvoyer les marchandises, mais attention, je vous invite la carefulness. En effet, le renvoi d’un short article en Chine cote trs cher, bien souvent plus que ce que vous avez pay put l’article incrimin, et dans tous les cas ce cot ne product pas rembours.
Il n’est pas unusual de surcroit qu’un colis disparaisse tout simplement au bureau de douane chinois. Je ne peux que vous conseiller de ne pas faire de retours sur Ali, Express. Si le prix semble trop sweetheart put tre vrai, il faut videmment tre mfiant. Les escrocs savent susciter l’envie en faisant la promesse d’une affaire unique.
Si le prix est extrmement bas, il est fort likely que vous soyez face une contrefaon et donc une arnaque. S’agissant d’un produit sans marque, il n’est pas rare de raliser des conomies allant jusqu’ -75 % du prix rel que l’on peut trouver en magasin. En rgle gnrale, vous trouverez trs peu d’articles de marque sur Ali, Express.
Je vous dconseille donc vivement d’acheter un produit de marque sur cette plateforme. En effet les marques bnficient d’une defense spciale dans la plupart des pays. Lors de votre achat, si vous choisissez dlibrment d’ignorer qu’il s’agit d’un produit de contrefaon ou non et que vous achetez de synthetic produits, soyez conscient que si votre colis est examine, il sera probablement saisi.
Les colis seront donc probablement saisis par la douane. Il existe une exemption cette rgle qui concerne les marques chinoises. Ces dernires ont souvent une vitrine officielle sur Ali, Express. Si un vendeur a mauvaise rputation ou qu’il a pour habitude d’escroquer les acheteurs, il y mood probablement des preuves dans les commentaires et les appraisals de child profil.
Enfin, vrifiez soigneusement votre commande au moment de la rception. Il existe en effet un systme qui permet de retenir le paiement jusqu’ ce que vous ayez reu votre commande. Assurez-vous donc que tout soit inclus, que le produit soit bien conforme ce que vous avez command et dans le cas o vous auriez achet un post de marque, qu’il s’agisse bien d’un authentique.
Une fois que vous avez renseign un short article comme reu, vous disposez de 15 jours pour contester la marchandise. Si un colis n’arrive , ou si il fait l’objet d’un autre problme, ouvrez un litige avec le vendeur. Commencez the same level utiliser l’assistant du solution clientle du website situ en bas droite, juste aprs vous tre attach la page de prsentation des commandes.
